Capacitar os participantes para um desempenho eficaz em seu relacionamento interpessoal, possibilitar a percepção da importância de seu trabalho contribuindo para o aumento de sua motivação, colaborar para que os participantes elaborem um plano de desenvolvimento pessoal e profissional, sensibilizando para que adotem atitudes e formas adequadas utilizadas no relacionamento entre as pessoas na organização, contribuindo para a obtenção de resultados.