| Bloco: Desenvolvimento Pessoas |
| Título: Excelência no Atendimento ao Cliente |
| Carga Horária: 2 a 16h |
Aperfeiçoar o desempenho dos profissionais que atendem direta ou indiretamente ao cliente, visando à melhoria da capacidade competitiva da organização, capacitando os participantes a desenvolverem estratégias customizadas para melhoria da qualidade e o incremento de valor agregado aos seus negócios. |
 |
